Política de Trocas e Devoluções

Política de Devolução da CONCEITO SHOP ONLINE

Prazo de Devolução: Os clientes da CONCEITO SHOP ONLINE têm até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido para iniciar o processo de devolução de produtos.

Condição do Produto: Os produtos devolvidos devem estar em condições originais, não utilizados, não lavados e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas. Produtos danificados devido ao uso inadequado não serão aceitos para devolução.

Processo de Devolução:

1. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail CONCEITOSHOPONLINE@GMAIL.COM ou pelo telefone (016) 99050-7017 para obter instruções sobre como proceder.

2. Após a aprovação da devolução, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós. O custo de envio de devolução será por conta do cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito de fabricação.

3. Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em condições adequadas, emitiremos créditos na loja, que poderão ser utilizados em compras futuras. Infelizmente, não oferecemos reembolso em dinheiro para devoluções.

Custo de Devolução:

• Se a devolução for devido a defeito de fabricação ou produto incorreto, o custo de envio de devolução será por conta da CONCEITO SHOP ONLINE.

• Se a devolução for devido ao cliente decidir que o produto não serve, o custo de envio de devolução será por conta do cliente.

Exceções:

• Roupas íntimas e itens de higiene pessoal não podem ser devolvidos por motivos de higiene.

• Produtos personalizados ou feitos sob medida podem não ser elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

Esta política de devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Por favor, consulte sempre nossa página de política de devolução atualizada para obter as informações mais recentes.

Para mais informações ou para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail CONCEITOSHOPONLINE@GMAIL.COM ou pelo telefone (016) 99050-7017.